Tham khảo

Điều khoản sử dụng i.789

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của i.789 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi
i.789 Điều khoản sử dụng i.789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được hướng dẫn cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có chữ ký xác nhận về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản và tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đáp ứng yêu cầu xác minh theo quy định. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ pháp luật áp dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác nhận rút tiền. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng i.789 — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh, đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi, và yêu cầu rút tiền. Mọi giao dịch đều chịu ràng buộc của các quy định này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và có thể đóng tài khoản vi phạm theo đúng điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh Telegram hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để đội ngũ xử lý trong thời gian hợp lý.

Bắt buộc. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn — khớp với thông tin tài khoản i.789. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Tài khoản có thể bị đóng nếu phát hiện gian lận, dùng thông tin giả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định đóng tài khoản có thể đi kèm việc giữ lại số dư liên quan đến vi phạm.